1C CRM


1c crmПрограммное решение 1C CRM осуществляет автоматизацию процессов общения заказчика и поставщика и рабочих мест отдельных офисных сотрудников. Оно подходит как для малых организаций, так и для крупного бизнес-сектора. 

Основные возможности 1C:CRM:

- Ведение клиентской базы с оценкой каждого заказчика и его контактной информацией, опции быстрого поиска и доступа к данным заказчика.
 
- Возможность редактирование контактных данных, ведение истории заказов определенных клиентов, передача данных между подразделениями организации.

- Составление рабочего плана, организация системы напоминаний и планирование рабочего времени.
- Контроль продаж, разработка определенных методов продажи отдельных видов продукции, контроль алгоритма продаж, этапы формирования коммерческих предложений, возможность проведения анализа сделок на каждом этапе – составление «воронки».   

- Возможность оценки и анализа работы маркетингового отдела и проведенных акций.

- Проведение опросов, в том числе и анкетирование (например, телемаркетинг) – получение дополнительной информации о заказчиках, предпочтениях и их дальнейший анализ. 
- Заведение особого учета продуктов, находящихся на сервисном или гарантийном учете: серийный номер, срок, тип обслуживания и другое.

- Осуществление всестороннего анализа продаж и взаимодействия с клиентами, включающего в себя анализ клиентской базы.

- Обеспечение безопасности данных – наличие разных прав доступа к данным, настройка доступа только к определенным клиентским базам. 

- Инструментарий для выполнения повседневных задач – создание отчетов, интеграция с электронной почтой, заведение нового контакта/заказчика в базе данных компании.  

     В состав продукта входит следующее:

  • Дистрибутив на CD;
  • Документация для работы с базовой версией;
  • Лицензионное соглашение и анкета;
  • PIN-код для электронной лицензии. 

     Линейка программы «1C:CRM» представляет разные решения для организации работы бизнеса любого масштаба:

  • 1. "1C:CRM. Базовая версия" обычно используется только на одном рабочем месте, как правило, на рабочем месте руководителя, менеджера по продажам или сервисному обслуживанию, маркетолога. Данная CRM может внедряться также с ознакомительными целями.
  • 2. "1C:CRM СТАНДАРТ" обеспечивает создание единой информационной базы и при этом разграничивает доступ к данных по должностям – директор/менеджер. Подходит для компаний малого бизнес-сектора – обслуживает до 5ти рабочих мест. 
  • 3. "1C:CRM ПРОФ" обслуживает уже не только малые предприятия, но и средний бизнес-сектор. Специальная концепция CRM позволяет осуществить автоматизацию основных бизнес-процессов для разных отделов: маркетинга, закупок, продаж и других, а также отслеживать взаимодействие менеджеров и заказчиков.
  • 4. "1C:CRM КОРП" – CRM-система, предназначенная для крупных предпринимателей. Помимо опции пакета «ПРОФ», существуют также особые опции, предназначенные специально для крупного бизнес-сектора: инструментарий для управления рабочим временем, расширенные аналитические функции, возможности интеграции со сторонними программами (Интернет-приложения и т.д.), внедрение телекоммуникационного оборудования и другие. Программный продукт создает единое информационное пространство с другими решениями 1С:Предприятия: "1С:Управление производственным предприятием", "Управление торговлей" и т.д. 

     Для того, чтобы сделать правильный выбор в пользу того или иного продукта, необходимо определиться с количеством обслуживаемых рабочих мест и основными бизнес-задачами, которые нужно автоматизировать. 




Наши специалисты внедрят и настроят любой продукт 1С. При необходимости мы готовы доработать конфигурации 1С под вашу компанию.

Еще не решили, какую программу 1С купить? Мы поможем разобраться, какую из программ 1С необходимо купить именно Вашей компании.

Звоните +7 (4932) 58-77-58

Либо оставьте заявку, и наши специалисты свяжутся с Вами!