Наша компания обладает статусом «1С Франчайзинг», что позволяет заниматься профессиональным внедрением программ «1С:Предприятие 7.7» и «1С:Предприятие 8». Данный статус свидетельствует о наличии в нашем штате специалистов, прошедших аттестацию в фирме «1С», благодаря чему каждый клиент получает гарантированно качественные услуги из нашего типового набора. Мы профессионально выполняем как стандартную процедуру инсталляции и настройку прикладной конфигурации, так и интеграцию данной программы со всеми прочими пакетами. Кроме того, мы предлагаем своим клиентам полноценное качественное обучение и постановку учета в организации.
Сеть 1С:Франчайзи является продуктом фирмы «1С», предназначенным для квалифицированной работы по обслуживанию пользователей фирменной системы «1С:Предприятие». Благодаря ее постоянному развитию и совершенствованию, гарантируется высокое качество всех предоставляемых услуг.
При помощи современной технологической платформы «1С:Предприятие», происходит реализация оптимальной настройки системы для решения любой отраслевой и специализированной задачи, адаптации к специфическим особенностям учета конкретного предприятия, интеграции системы с прочими программными и аппаратными продуктами других производителей.
Деятельность компаний-франчайзи происходит под единой для всех маркой «1С:ФРАНЧАЙЗИНГ». В штат сотрудников обязательно входят специалисты, прошедшие аттестацию фирмой «1С». Благодаря этому удается обеспечить выполнение типовых услуг на высоком качественном уровне – от наиболее простых (инсталляция и настройка прикладной конфигурации) до самых сложных и ответственных процессов (интеграция программного обеспечения с другими пакетами, обучение пользователей, постановка учета на предприятии).
Почему фирма «1С» самостоятельно не занимается обслуживанием пользователей, а поручает этот процесс партнерам-франчайзи?
Это связано с тем, что франчайзинг в данный момент является лучшим методом обеспечения индустриального качества услуг. Он позволяет оптимально совместить высочайший профессионализм, эффективность и мобильность множества мелких частных компаний с возможностями мощного, общепризнанного ведущего разработчика программного обеспечения в РФ, его технологическими достижениями и предоставляемыми гарантиями.
Лишь небольшое частное предприятие способно оказать реальное внимание и помощь нуждам каждого конкретного клиента. Кроме того, благодаря поддержке фирмы «1С», клиент может быть уверен, что каждое предложенное ему решение по автоматизации будет в дальнейшем совершенствоваться и своевременно развиваться в течение долгого времени.
Каждый специалист нашей компании успешно сдал все сертификационные экзамены, а также прошел сертификационный аудит, в результате чего удалось подтвердить высокий профессиональный уровень и навыки наших сотрудников. В нестоящее время в штате компании работают шесть специалистов, обладающих сертификатами «1С:Специалист» и шестнадцать специалистов с сертификатами «1С:Профессионал».
Последние сертификаты («1С:Профессионал») являются подтверждением высокого качества оказываемых услуг по практическому использованию стандартной конфигурации программных продуктов фирмы «1С», в частности: соответствующей помощи в выборе наиболее актуального программного обеспечения, доставке и установки ПО, его настройке и внедрению, а также последующем послепродажном обслуживании и качественном обучении пользователей.
О чем свидетельствует успешно пройденная сертификация?
Кроме того, мы регулярно внедряем новые прогрессивные тенденции, появляющиеся в области стандартизации качества оказываемых услуг. Компания приняла участие в проекте «Системы менеджмента качества». Благодаря участию в данном проекте, нам удалось повысить качество выполняемых нашей фирмой работ в сети «1С Франчайзинг».
Многие современные компании в настоящий момент стремятся оптимизировать расход собственных ресурсов, вследствие чего им требуется приобретение лишь тех ИТ-технологий, которые необходимы для достижения поставленных целей и решения актуальных задач. Практически всем пользователям хочется максимально оперативно увидеть качественную отдачу от автоматизации, предельно быстро внедрить информационную систему, а также быть на сто процентов уверенным в гарантированном получении результата от внедрения ИС.
В настоящее время компания «1С» считает, что главным критерием в повышении конкурентоспособности продуктов, базирующихся на «1С:Предприятие», является гарантированно высокий уровень качество процедуры внедрения. Наша компания совместно с фирмой «1С» делают все возможное, чтобы уровень качества обслуживания пользователей повышался регулярно и значительно.
Один из ключевых элементов, обеспечивающий высокий уровень качества комплексных услуг в области автоматизации офисной и учетной работы на основе программных решений 1С, - разработка и активное использование стандартных технологий, в которых учитываются и масштаб внедрения, и все индивидуальные требования заказчика.
Благодаря применению типовых технологий внедрения, наша компания успешно оптимизировала процесс внедрения и сопровождения программного обеспечения, обучения пользователей, получила возможность устранить риск допущения стандартных ошибок на различных этапах работы с клиентом, а также значительно повысила качество своей работы, выведя его на совершенно новый уровень.
Подтверждает успешное внедрение системы менеджмента качества, основанной на разработанных компанией «1С» технологиях внедрения, и наличие международного сертификата, указывающим на полное соответствие компании требованиям действующего стандарта ISO 9001.
Данный сертификат указывает на отличную организацию компании, четком распределении обязанностей между ее сотрудниками, соблюдение технологии работы, наличие документированных инструкций, известных каждому сотруднику, наличие четкого контроля над каждой выполняемой работой и присутствие в штате компании исключительно профессионального, хорошо обучаемого персонала. Компания «1С» добровольно сертифицирует франчайзинговые фирмы в соответствии с действующими стандартами ГОСТ ISO 9001-2011 и ISO 9001:2008.